D'après le RGPD, un consentement doit pouvoir expirer automatiquement.

Sans interaction avec vos contacts, on doit considérer que le consentement n'est plus valable après un certain temps. Vous pouvez configurer ce droit à l'oubli pour chacune de vos bases juridiques.

<aside> 💡 Le délai d'expiration d'un consentement dépend de votre secteur d'activité ! Avant de le mettre en application, prenez le temps d'en discuter avec un juriste.

</aside>

Principe de fonctionnement

Dans CRM > RGPD, RDV dans la configuration d'une base juridique, onglet Date d'expiration.

Dès qu'une personne accepte un consentement / base légale et que l'expiration automatique est active pour ce consentement / base légale, SPREAD enregistre la date de dernière activité du profil.

À chaque fois que ce profil effectue une des actions cochées pour la prolongation de ce consentement / base légale, SPREAD met à jour la date de dernière activité.

Toutes les nuits, SPREAD vérifie les consentements / bases légales expiré(e)s et les met à jour au statut Inconnu.

<aside> 💡 Une fois activée, l'expiration automatique s'applique aussi aux profils déjà présents dans votre CRM.

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Comment modifier l'expiration automatique une fois qu'elle est activée ?

1. Désactivez l'expiration automatique
2. Sauvegarder
3. Activez l'expiration automatique
4. Indiquez le nombre de jours d'inactivité maximum
5. Cochez les actions de prolongation que vous souhaitez
6. Sauvegarder

Cela permet de réinitialiser la date de dernière activité des profils à la date du jour.

Est-ce que je peux désactiver l'expiration automatique ?

Oui mais si vous le faites, le consentement n'expirera plus automatiquement.