1. Dans votre rapport Détection des profils en doublon, cliquez sur Télécharger, puis CSV.

  2. Traitez votre fichier en conservant uniquement les adresses emails à supprimer.

  3. Ajoutez une colonne à votre fichier et nommez-la Tags.

  4. Sur toutes les lignes de la colonne Tags, ajoutez le tag de votre choix (par exemple, "doublon").

  5. RDV dans CRM > Importer, puis importez votre nouveau fichier.

  6. Une fois l'import terminé, RDV dans CRM > Segments et créez un nouveau segment.

  7. Ajoutez le critère Tags en sélectionnant votre tag, puis sauvegardez votre segment.

  8. Suivez l'étape 2 de cette documentation :

    Supprimer des profils